Ceac de Lagarto realiza mais de 46 mil atendimentos ao cidadão no primeiro semestre de 2023

12 de julho de 2023 - 09:32, por Marcos Peris

As oito unidades do Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac),  vinculado à Secretaria de Estado da Administração (Sead), registraram um total de 547.130 mil atendimentos no primeiro semestre de 2023. O Centro mais demandado foi o do Shopping Riomar, com 32% de atendimentos, o equivalente a 173.198 procedimentos.

O segundo Ceac mais procurado foi o da Rua do Turista, que registrou 139.910 atendimentos, o que corresponde a 26% do total de atendimento. Já na unidade da Rodoviária foram 66.608; no Aracaju Parque Shopping foram registrados 65.988 atendimentos; no município de Lagarto, 46.696; em Simão Dias, 23.166; em Itabaiana, 19.351; em Estância, 9.926 atendimentos; e nas ações do Governo Itinerante 2.287. Ao todo, essas unidades somaram 42% dos atendimentos prestados pelo Ceac no estado.

Levantamento mensal

O levantamento realizado no mês de junho apontou que as oito unidades registraram 77.842 atendimentos. A taxa de ausência chegou a 10,3%. Em caso de não comparecimento ao serviço previamente agendado, sem o cancelamento prévio, o cidadão só pode solicitar um novo atendimento após 30 dias. O usuário é bloqueado de forma automática no sistema.

Agendamento

Para ser atendido nos postos do Ceac, o cidadão deve marcar data e horário pelos canais oficiais. O agendamento prévio pode ser feito pelo portal do ceac.se.gov.br no campo ‘Agendar agora’. O cancelamento do atendimento também pode ser feito de maneira simples e rápida pelos canais digitais. Basta o usuário acessar sua conta no portal, clicar em ‘Agende seus serviços’ e, em seguida, na opção ‘Cancelar agendamento’.

No portal é possível saber quais são os serviços feitos por agendamento nas unidades, além de obter todas as informações sobre os documentos necessários, taxas, prazos, serviços prestados, local e horário de atendimento.

Todos os serviços on-line oferecidos também podem ser conferidos através do link.

O usuário que não conseguir acesso ao sistema por senha incorreta ou problemas no e-mail cadastrado deve encaminhar uma solicitação para faleconosco@ceac.se.gov.br ou para os números de Whatsapp 79 99191-2028 ou 79 99191-2029 com o nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail.

As unidades da rede Ceac funcionam de segunda a sexta-feira. No Riomar Shopping e Aracaju Parque Shopping, das 7h às 18h. Nas demais unidades, o horário de funcionamento é das 7h às 13h.